Política de envío

Estamos orgullosos de ofrecer una entrega rápida y confiable en todos los pedidos.

¡NB! Actualmente solo realizamos envíos a Alemania, Francia, Italia, España, Austria, Polonia, República Checa, Bélgica y Estonia!

Enviamos a los siguientes países: Alemania, Francia, Italia, España, Austria, Estonia, Hungría, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.

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Le entregaremos la mercancía directamente a su domicilio.

TIEMPO DE ENTREGA
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  • El pedido se enviará a su dirección dentro de 4-8 días hábiles después del pedido.

COSTO DE ENVÍO

  • Alemania: envío gratuito
  • Francia: 4.99 EUR (<1kg), 9.99 EUR (1Kg-8.2Kg), 14.99EUR (>8.2Kg)
  • Italia, España: 4.99EUR (<1kg), 14.99EUR (1Kg-8.2Kg), 19.99EUR (>8.2Kg)
  • Otros países de la UE: 9.99 EUR (<1kg), 19.99 EUR (1Kg-8.2Kg), 29.99EUR (>8.2Kg)

- Si el pedido contiene más de 1 unidad, se entregará en paquetes diferentes.

- Horas de trabajo de mensajería

La entrega de paquetes se realiza de 7:00 a 18:00, entre semana y de 8:00 a 18:00 los sábados.

El horario de apertura del servicio de mensajería puede variar según la ciudad / oficina de correos.

Un cliente recibe un SMS y un correo electrónico notificando la entrega del paquete el día de la entrega.

Si no está disponible para estar en casa para recoger el paquete el día de la entrega, recibirá un mensaje SMS de notificación con todos los detalles del pedido, incluido el teléfono. número del mensajero y la dirección de la oficina de correos para que pueda recoger el paquete usted mismo en cualquier momento apropiado.
También recibirá una notificación por escrito en su buzón (solo si está disponible) en caso de que la entrega a domicilio no se realice correctamente.

Si el paquete no se entregó, se enviará al almacén local y estará disponible para su recogida en los próximos 7 días hábiles (incluido el sábado).

No hay forma de elegir otros métodos de envío desde ese momento.

Cuando recoja el paquete usted mismo, deberá presentar:
1) Pasaporte / documento de identidad
2) Número de seguimiento (se enviará a su correo electrónico una vez que se procese el pedido)

Si el paquete no se recoge dentro de ese tiempo, el pedido se considera cancelado.

No dude en contactarnos para aclarar los procesos de entrega o cualquier otra consulta: help@tatkraft.ee