Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con un'etichetta e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo help@tatkraftshop.eu Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa approvazione non saranno accettati. Il venditore non rimborsa le spese di spedizione per i pacchi restituiti.

In caso di domande, puoi sempre contattarci all'indirizzo help@tatkraftshop.eu.

Sostituzione

Se hai ricevuto un articolo difettoso, difettoso o sbagliato, saremo lieti di sostituirlo gratuitamente. Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è scriverci a help@tatkraftshop.eu e allegare la foto dell'articolo difettoso.

Danni e problemi

Rivedi il tuo ordine al momento della ricezione e se l'articolo è difettoso, danneggiato o ricevi l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni/Disponibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come ad esempio: Es.: B. Merci deperibili (es. cibo, fiori o piante), prodotti su misura (es. ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (es. prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per sostanze pericolose, liquidi o gas infiammabili. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il tuo metodo di pagamento originale verrà automaticamente rimborsato. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o l'istituto di emissione della carta di credito elabori e registri il rimborso.